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Informativa sulla Privacy

Technische Handelmaatschappij J. De Wild BV (di seguito denominata come De Wild BV) si prende cura della vostra privacy. Pertanto, elaboriamo soltanto i dati necessari per (migliorare) i nostri servizi e gestiamo attentamente quelli che abbiamo raccolto su di voi e il vostro utilizzo dei nostri servizi.

De Wild BV agisce per tutti i casi in base alle leggi e alle normative applicabili, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR)

Ciò significa che noi: 

  • Dichiariamo chiaramente quali sono gli obiettivi per elaborare i vostri dati personali ( attraverso la presente Informativa sulla Privacy);
  • Limitiamo la nostra raccolta di dati personali solo a quelli richiesti per tali obiettivi;
  • Chiediamo, per prima cosa, il vostro permesso per elaborare i dati personali in quei casi dove è richiesta la vostra autorizzazione;
  • Adottiamo adeguate misure di sicurezza per proteggere i vostri dati personali e richiediamo la stessa cosa da parte di quei soggetti incaricati da noi per il trattamento dei vostri dati;
  • Rispettiamo il diritto ad avere i vostri dati personali presentati a voi nel momento della vostra richiesta, quanto il diritto ad avere i vostri dati personali cambiati o rimossi.

De Wild BV si riserva il diritto di migliorare l'Informativa sulla privacy se cambiamenti nella nostra politica, nelle operazioni aziendali, nella legge provocano a causarlo. Si consiglia di controllare in modo regolare questa informativa per eventuali modifiche. Qui troverete sempre la versione più recente.

Se avete delle domande riguardo la nostra informativa sulla privacy, potete contattarci attraverso le seguenti opzioni:

1. Dati dell'azienda

Nome dell'azienda: Technische Handelmaatschappij J. De Wild BV 
Sito Internetwww.de-wild.com
Numero di telefono: +31(0)165532992
Indirizzo e-mail: info@de-wild.nl
Numero Camera di Commercio: Breda nr. 20038295 
Partita Iva:  NL004349209B01 

2. Quali dati personali elaboriamo?

Quando effettuate un ordine, vi registrate per utilizzare o uno dei nostri servizi, oppure per richiedere un prezzo o un consiglio ( su un prodotto), poi vi chiederemo di fornirci i vostri dati personali. In alcuni casi, possiamo richiedere dei dati aggiuntivi importanti per la vostra situazione. Ciò è necessario per gestire le vostre domande e/o richieste. Avrete il controllo su quei dati personali che noi elaboriamo. Comunque, nel momento in cui scegliete di non fornirci alcuni dati personali necessari per provvedere a un prodotto o servizio, è possibile che tale prodotto o servizio non possa essere fornito a voi utenti.
Raccogliamo o utilizziamo nessun tipo di informazione per altri scopi diversi da quelli descritti nella presente informativa sulla privacy a meno che non abbiamo ottenuto una vostra autorizzazione scritta. Di seguito troverete una nota su quei dati personali trattati da noi: 

  • Nome e indirizzo;
  • Numero di telefono; 
  • Indirizzo e-mail; 
  • Coordinate bancarie; 
  • Indirizzo IP per i cookie utili;  
  • Partita Iva;  
  • Informazioni sull'account utente: numero dell'account, nome e password.  

Per offrirvi il miglior servizio possibile, teniamo conto di quei prodotti e servizi che ordinate da noi e quelli che vi potrebbero interessare. Questo ci conduce a contattarvi attraverso la nostra newsletter oppure atttraverso campagne di vendita o informazioni sui nostri prodotti e servizi. Se preferite non rivere più queste informazioni, potete annullarle in qualsiasi momento (support@de-wild.com). Quindi provvederemo a rimuovere i vostri dati dalla nostra lista. 

Le richieste inviate al nostro staff o i reclami depositati presso la nostra azienda possono essere archiviati nei nostri sistemi, in modo che la prossima volta possiamo assicurare di rendervi un servizio migliore. 

3. Quali sono gli obiettivi per cui elaboriamo i vostri dati personali?

 Utilizziamo i vostri dati personali per mantenere i nostri affari con voi. Ciò comporta: 

  • Comunicazione (servizio clienti, fornire le informazioni, preventivi);
  • Elaborazione dei vostri ordini e organizzazione della consegna all'indirizzo corretto; 
  • Fatturazione e elaborazione dei pagamenti; 
  • Elaborazione di richieste di garanzia; 
  • Rispetto degli obblighi legali; 
  • Marketing; 
  • Miglioramenti ai nostri prodotti e servizi;
  • Visionare le statistiche dei visitatori (Google Analytics) sul nostro sito web.

E' anche possibile che possiamo utilizzare i vostri dati per ricontrollare la vostra solvibilità tramite le agenzie di credito. Quando ci conttatate, le conversazioni telefoniche vengono registrate e ascoltate con lo scopo di migliorare la qualità o il nostro rapporto con gli utenti.

4. Per quanto tempo memorizziamo i vostri dati personali?

Memorizziamo i vostri dati personali fintanto che sarete nostri clienti o mostrate interesse nei servizi di De Wild BV. Non conserviamo i vostri dati personali più a lungo di quanto è consentito dalla legge e viene fornito per quegli obiettivi e lo svolgimento di quei servizi per cui abbiamo raccolto i dati. Il periodo di conservazione dei dati dipende quindi dalla loro natura, dalle finalità per cui questi vengono elaborati e dai probabili obblighi amministrativi (legali). La loro conservazione può comunque cambiare per varie categorie di dati.

5. Condivisione dei dati

Dove è richiesto, i vostri dati saranno condivisi all'interno. I nostri dipendenti valuteranno e rispetteranno la riservatezza dei vostri dati.
Condividiamo solo i vostri dati personali con terzi quando è necessario per lo svolgimento di un accordo che noi sosteniamo con voi ( ad esempio l'organizzazione della spedizione dei prodotti), oppure per soddisfare un obbligo legale.
I vostri dati personali non saranno condivisi con quei tezi situati al di fuori dell' Unione Europea.

6. I vostri diritti che riguardano i vostri dati personali

Potete sempre contattarci per chiedere quali sono i vostri dati personali da noi elaborati. Avete anche il diritto di:

  • Avere i vostri dati sbagliati corretti;
  • Limitare (oppure opporsi) il nostro trattamento dei vostri dati personali per scopi di marketing; 
  • Eliminazione di (determinati) dati; 
  • Avere i vostri dati trasferiti a un' azienda diversa; 
  • Abrogare il vostro precedente permesso di utilizzare i vostri dati personali per un preciso scopo.

Per favore scriveteci un e mail con la vostra richiesta (support@de-wild.com).

7. Sicurezza / shopping sicuro

De Wild BV tiene un ambiente di acquisto sicuro. Abbiamo adottato appropriate misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali dal trattamento illegale. Oltre alle altre, abbiamo preso le seguenti misure:

  • Ogni soggetto a nome di De Wild BV che può essere informato sui propri dati personali, è legato a tenere segreti tali dati; 
  • Conserviamo un nome utente e una password su tutti i nostri sistemi; 
  • Effettuiamo il ripristino dei dati personali in caso di incidenti fisici o tecnici; 
  • Il nostro personale è informato completamente sull'importanza di proteggere i dati personali; 
  • Utilizziamo connessioni sicure (Secure Sockets Layer o SSL) attraverso le quali tutte le informazioni tra voi e il nostro sito web saranno protette nel momento in cui vengono registrati i dati personali.

8. Cookie

Utilizziamo cookie funzionali necessari per il funzionamento di un sito web. Questi cookie salvano i prodotti che avete inserito nel vostro carrello della spesa e vi consentono di rimanere connessi dopo aver lasciato il sito. Inoltre, utilizziamo cookie analitici per ottenere una migliore realizzazione nell'uso del sito internet, e per migliorare l'esperienza dell'utente.

9. Reclami

Se un reclamo riguarda l'elaborazione dei vostri dati personali, vi chiediamo di contattarci immediatamente. Se non arriviamo a una soluzione, sarebbe allora un caso sfortunato. Avete sempre il diritto di inoltrare un reclamo con ‘Autoriteit Persoonsgegevens’ (ossia "Autorizzazione dei Dati Personali"), che riguarda l'autorità di controllo sulla protezione della privacy.

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